Términos del servicio

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

La presente Política de Privacidad describe cómo TriPaw recopila, utiliza, almacena, comparte y protege la información personal de los usuarios que visitan nuestro sitio web, realizan compras o interactúan con nuestros servicios.

Datos de contacto:

Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

Información proporcionada directamente por el usuario

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de facturación y envío.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Información de pago.
  • Información proporcionada durante consultas o comunicaciones con atención al cliente.

Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar:

  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador y dispositivo.
  • Sistema operativo.
  • Datos de ubicación aproximada.
  • Historial de navegación dentro del sitio.
  • Información sobre interacciones con nuestros productos y servicios.

Información procedente de terceros

Podemos recibir información de:

  • Proveedores de pago.
  • Empresas de transporte y logística.
  • Plataformas publicitarias.
  • Redes sociales.
  • Proveedores de análisis y seguridad.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Utilizamos la información recopilada para:

  • Procesar y gestionar pedidos.
  • Realizar envíos y entregas.
  • Gestionar devoluciones y reembolsos.
  • Verificar pagos y prevenir fraudes.
  • Proporcionar atención al cliente.
  • Personalizar la experiencia del usuario.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y sitio web.
  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
  • Enviar comunicaciones comerciales cuando la legislación aplicable lo permita o cuando se haya otorgado consentimiento.

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

Cuando resulte aplicable, procesaremos la información personal sobre las siguientes bases:

  • Ejecución de un contrato.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.
  • Intereses legítimos de la Empresa.
  • Consentimiento del usuario.
  • Protección frente al fraude y actividades ilícitas.

5. COMPARTICIÓN DE DATOS

Podemos compartir información personal con:

Proveedores de servicios

  • Plataformas de comercio electrónico.
  • Pasarelas de pago.
  • Empresas de mensajería y transporte.
  • Servicios de alojamiento web.
  • Herramientas de marketing.
  • Proveedores tecnológicos.

Autoridades públicas

Cuando sea requerido por ley, regulación, orden judicial o procedimiento legal.

Operaciones corporativas

En caso de fusión, adquisición, reorganización empresarial o venta de activos.

No vendemos información personal a terceros.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Dado que operamos internacionalmente, la información personal puede ser almacenada y procesada en países distintos al país de residencia del usuario.

Tomaremos medidas razonables para garantizar que dichas transferencias se realicen de conformidad con la legislación aplicable y con un nivel adecuado de protección de datos.

7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir las finalidades descritas en esta Política.
  • Resolver disputas.
  • Hacer cumplir nuestros acuerdos.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o regulatorias.

Una vez finalizado el período necesario, la información será eliminada o anonimizada de forma segura.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a:

  • Accesos no autorizados.
  • Alteración.
  • Divulgación.
  • Pérdida.
  • Destrucción accidental o ilícita.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

9. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Dependiendo de la legislación aplicable en su jurisdicción, usted podrá tener derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Solicitar la rectificación de información incorrecta.
  • Solicitar la eliminación de sus datos.
  • Limitar u oponerse al tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos.
  • Retirar el consentimiento otorgado.
  • Presentar reclamaciones ante las autoridades competentes.

Las solicitudes podrán dirigirse a:

tri33paw@gmail.com

Podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante.

10. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad.

No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor sin la autorización correspondiente, adoptaremos medidas razonables para eliminar dicha información.

11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para:

  • Garantizar el funcionamiento del sitio.
  • Analizar el tráfico.
  • Mejorar la experiencia del usuario.
  • Personalizar contenido y publicidad.

El usuario puede gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador o mediante las herramientas disponibles en el sitio web.

12. SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de dichos terceros. Recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la Empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del acceso o uso del sitio web, salvo cuando dicha limitación esté prohibida por ley.

14. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cualquier actualización.

15. CONTACTO

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros. 

Correo electrónico: tri33paw@gmail.com